पटियाला | नए बिजली कनेक्शन के लिए अब उपभोक्ताओं को परेशानी नहीं उठानी पड़ेगी। PSPCL (पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड) ने स्पष्ट किया है कि किसी भी उपभोक्ता को कनेक्शन देने से इनकार नहीं किया जाएगा, भले ही वह डिजिटल प्रक्रिया में निपुण न हो। ऐसे उपभोक्ताओं की मदद के लिए मोहाली और ज़ीरकपुर डिविजनों में विशेष हेल्प डेस्क स्थापित कर दिए गए हैं, जहां प्रशिक्षित स्टाफ उनकी ओर से मुफ्त में ऑनलाइन आवेदन भरता है और उन्हें पूरी प्रक्रिया में मार्गदर्शन भी देता है।
बिचौलियों का खेल खत्म करने की पहल
PSPCL का उद्देश्य नई व्यवस्था के ज़रिए पारदर्शिता बढ़ाना और बिचौलियों की भूमिका पूरी तरह खत्म करना है ताकि कोई भी उपभोक्ता शोषण का शिकार न हो। अधिकारियों का कहना है कि यह पहल पूरी तरह से उपभोक्ता हित में है और डिजिटल प्रक्रिया को आसान और भरोसेमंद बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है।
टेस्ट रिपोर्ट अब अनिवार्य
नवीनतम सप्लाई कोड 2024 के तहत सभी घरेलू कनेक्शनों (DS) के लिए अब टेस्ट रिपोर्ट देना अनिवार्य कर दिया गया है, जबकि पहले 20 किलोवॉट तक के लोड पर यह जरूरी नहीं थी। PSPCL ने इस नियम की समीक्षा और उपभोक्ताओं को राहत दिलाने के लिए मामला रेगुलेटर के समक्ष उठाया है।
भ्रष्टाचार की शिकायत सीधे करें रिपोर्ट
डायरेक्टर डिस्ट्रीब्यूशन इंदरपाल सिंह ने बताया कि यदि किसी उपभोक्ता से किसी भी प्रकार की रिश्वत या परेशान करने की शिकायत है तो वह व्हाट्सएप नंबर 96461-75770 या PSPCL पोर्टल पर सीधे सूचना दे सकते हैं। हर ऑनलाइन आवेदन के बाद उपभोक्ता को एक विशेष SMS लिंक भेजा जाता है, जिसके माध्यम से वह शिकायत दर्ज कर सकता है। उन्होंने सख्त लहजे में कहा कि किसी भी कर्मचारी की लापरवाही या भ्रष्टाचार में लिप्तता पाई गई तो उसके खिलाफ तुरंत कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
