Summer express, अंकुर कपूर , पंचकूला। हरियाणा सरकार ने मुख्यमंत्री कार्यालय की शिकायत निवारण प्रणाली को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाने की दिशा में अहम कदम उठाया है। सरकार ने हरियाणा कर्मचारी चयन आयोग (एचएसएससी) के पूर्व अध्यक्ष भोपाल सिंह खदरी को मुख्यमंत्री का स्पेशल ऑफिसर (ग्रिवेंस रिड्रेसल) नियुक्त किया है। अब वह प्रदेशभर से मुख्यमंत्री कार्यालय में आने वाली जन शिकायतों के त्वरित समाधान की जिम्मेदारी संभालेंगे।
नई जिम्मेदारी मिलने के बाद भोपाल सिंह खदरी ने कहा कि उनकी प्राथमिकता आम लोगों की शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से निस्तारण सुनिश्चित करना होगी। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री कार्यालय तक पहुंचने वाली प्रत्येक शिकायत पर गंभीरता से कार्रवाई की जाएगी और संबंधित विभागों के साथ समन्वय स्थापित कर लोगों को जल्द राहत दिलाने का प्रयास किया जाएगा।
उन्होंने कहा कि शिकायत निवारण व्यवस्था को अधिक जवाबदेह और परिणाम आधारित बनाया जाएगा, ताकि नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक इंतजार न करना पड़े। इसके लिए शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी और लंबित मामलों की लगातार समीक्षा भी होगी।
भोपाल सिंह खदरी ने कहा कि मुख्यमंत्री कार्यालय जनता की उम्मीदों का केंद्र होता है। ऐसे में लोगों का विश्वास बनाए रखना उनकी सबसे बड़ी जिम्मेदारी है। उन्होंने भरोसा दिलाया कि शिकायतों के निपटारे में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाएगी।
उन्होंने यह भी कहा कि सरकार की मंशा है कि हर नागरिक की समस्या का प्रभावी समाधान हो और शिकायत निवारण व्यवस्था को और अधिक मजबूत बनाया जाए, ताकि लोगों को बेहतर प्रशासनिक सेवाओं का लाभ मिल सके।
